עם הוצאות של 19.48 פאונד לסטודנט , ודיווחים נרחבים על זמני המתנה ארוכים, שירותי בריאות הנפש של אוניברסיטת קרדיף ספגו אש לאחרונה. סקר שנערך לאחרונה על ידי סיטי מיל ראה אותם מדורג במקום ה-25 מתוך 30 אוניברסיטאות שהגיבו.
זו הייתה החוויה שלי.
9 בנובמבר
נכנסתי למרכז הרווחה והייעוץ ב-50 Park Place כדי להזמין פגישה לייעוץ טיפולי - פגישה ראשונה של 90 דקות לדיון בסודיות בנושאים וחששות עם יועץ. עם זאת, סירבתי ואמרו לי ללכת למשרד הסטודנטים הבינלאומיים באיגוד הסטודנטים במקום זאת, מכיוון שאני תושב ארה'ב והם יכולים לעזור רק לסטודנטים בבריטניה. הלכתי מיד למשרד הסטודנטים הבינלאומיים והסברתי מה אני צריך לאישה במשרד הזה. היא נראתה מבולבלת ואמרה לי לחזור לפארק פלייס 50.
לאחר שדיברו עם שני אנשים שונים במשך כמה דקות, הם הסכימו לתת לי לראות מישהו, עדיין לא לגמרי מבינים למה אני שם. מכאן ואילך עברו עוד 5 דקות והכניסו אותי לחדר משרדי קטן בו דיברתי עם אישה על הסיבות שלי לרצוני לקבוע תור. ישבנו יחד ומילאנו את הטופס המקוון הנרחב וביקשנו לקבוע תור בהקדם האפשרי.
11 בנובמבר
קיבלתי מייל וטקסט המאשרים שהם קיבלו את טופס השאלון שלי. הם הסבירו שעליי להתקשר אליהם תוך 2 ימי עבודה בין השעות 9:00-16:30 אם אני רוצה לקבוע תור.
15 בנובמבר
ביום שלישי הבא התקשרתי ל-50 Park Place. הם אמרו לי שמשבצת הפגישה המוקדמת ביותר הייתה ב-2 בדצמבר - כמעט 3 שבועות לאחר מכן. לאחר שדיברתי עם האישה בטלפון על הצורך לפגוש מישהו מוקדם יותר, נאמר לי שאין תאריכים מוקדמים יותר, ובחוסר רצון הזמנתי את הפגישה ב-2 בדצמבר
2 בדצמבר
לבסוף, חזרתי ל-50 פארק פלייס להתייעצות טיפולית שלי. שם, הייתי צריך למלא עוד עמוד אחד של מידע אישי ונשלחתי למעלה כדי להיפגש עם מישהו. ליועצת היה משרד נעים עם שתי ספות נוחות בצד אחד של החדר. באמצע היה שולחן עם קופסת טישו ושתי כוסות מים.
לאחר 90 הדקות, היועצת הסבירה שעלי להזמין פגישות אונליין לכל מפגשי מעקב וביקשה ממני למלא שאלון קצר ואנונימי.
למרות שנדרשה כמות מדהימה של סבלנות כדי להגיע לשם, אני חייב להודות שהתרשמתי מאיכות הפגישה בת 90 הדקות. נראה היה שליועץ היה אכפת באמת ולקח זמן לבחון פתרונות אפשריים. זה הסתדר בצורה מושלמת.
עם זאת, חלק מהסטודנטים אינם יכולים להרשות לעצמם להמתין זמן רב והם עשויים בסופו של דבר לבחור שלא לפנות לעזרה בגלל התהליך הארוך והמסובך. זו הסיבה ששירות הייעוץ, הבריאות והרווחה לסטודנטים באוניברסיטת קרדיף עדיין צריך להשתפר.
באופן כללי
כל תהליך הזמנת הפגישה ארך כמעט חודש. למרות זאת, עדיין אמליץ על שירותי הייעוץ המוצעים כאן לסטודנטים אחרים. ברגע שאתה באמת מצליח לקבוע תור, יש שם יועצים שבאמת אכפת להם; הם ייקחו אותך ברצינות ויעשו כל מה שהם יכולים. אם אתה צריך עזרה במציאת פתרון או סתם צריך מישהו שיקשיב, הוא שם כדי לתת יד.
לרשימה של כל שירותי בריאות הנפש הזמינים לסטודנטים בקרדיף, בדוק את שלנו מדריך לבריאות הנפש של קרדיף .
